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崗位職責:
1.決定是否受理客人支票及處理關于客人​‌‌結賬時的問題及其他詢問,并根據酒店有關規定和授權處理;
2.了解當天及以后房間狀態走勢,盡量參與接待處工作;
4.巡查酒店內外部以保證各項功能運行正常,及時排除可防范的弊端;
5.內外接洽事宜及投訴工作的處理,與保安部及接待處緊密聯系,取得資料作出“意外”、“病客”報告;
6.酒店消防,財產,人身等安全的巡查
7.與財務部人員配合,追收客人拖欠的賬款;

電話15934401616

2015-04-22 10:07:54

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